Retur- og refusjonspolicy

Returpolitikk for Oslo Mote

  • Returperiode: 30 dager fra leveringsdato.
  • Behandlingstid for tilbakebetaling: 10 arbeidsdager fra mottak av retur.
  • Genopprettingsgebyr: Ingen.
  • Full returadresse: For å vite den faktiske returadressen, vennligst kontakt oss på info@oslomote.com.
  • Vi aksepterer ikke bytter.
  • Kundene betaler for returfrakt.

Returprosessen

Vår returprosess tar hensyn til leveringsdatoen (i stedet for bestillingsdatoen). Du har altså 30 dager på deg til å starte returen, regnet fra bestillingen din ble levert.

Vi aksepterer ikke bytter, så hvis du vil ha et annet produkt, bestiller du det og returnerer det andre.

Kundene betaler for returfrakt.

Ta kontakt med vår kundesupport på info@oslomote.com for å starte returen. Forsikre deg om at varene du returnerer er i utmerket stand og ikke viser noen tegn på slitasje, og at merkelappene fortsatt er festet.

Tilbakebetalingsprosessen

Når vi har mottatt pakken din, kontrollerer vi at varene oppfyller returkriteriene våre. Hvis de gjør det, vil vi fortsette med refusjonen. Det kan ta oss opptil 7 dager etter at vi har mottatt pakken din for å behandle alt og returnere pengene dine.

Kanselleringer

Det er mulig å kansellere bestillingen din hvis du ombestemmer deg. Vi gir deg 24 timers avbestillingsfrist, alt du trenger å gjøre er å sende oss en e-post til info@oslomote.com med ditt ordrenummer.

Defekte eller manglende varer

Hvis pakken kommer og det er noe som helst problem, som skade eller en vare med feil farge, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig på info@oslomote.com. Send bilder og bestillingsnummeret ditt. Vårt kundesupportteam behandler disse rapportene med høyeste prioritet.

Kontakt oss hos Oslo Mote

Vi er her for å hjelpe deg. For eventuelle spørsmål, support eller tilbakemeldinger, vennligst kontakt oss.

  • Firmanavn: The Company Assistant
  • Firmanummer:  83654313
  • Butikkens navn: Oslo Mote
  • Adresse: Velperplein 23, Arnhem, Gelderland , 6811 AH, Nederland
  • E-post: info@oslomote.com
  • Telefon: +31622471880

  • Kundeservice: Mandag til Søndag fra kl. 9.00 til 17.00.